Warunki witryny i Polityka prywatności
Witamy wfifidelyon.comregulamin serwisu i polityka prywatności.
Witryna pod adresem URLwww.fifidelyon.com(Witryna) jest obsługiwana przez FIFI DE LYON, jednoosobową firmę handlową zarejestrowaną w Anglii i Walii, pod adresem La Cabane, Billericay, CM12 0ER, Essex, Wielka Brytania (zwaną dalej „my” lub „my” w niniejszych warunkach ).
Niniejsze warunki mają zastosowanie do korzystania z Witryny i uzyskując dostęp do Witryny i/lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na przestrzeganie warunków określonych poniżej. Jeśli nie zgadzasz się na związanie tymi warunkami, nie możesz korzystać z Witryny ani uzyskiwać do niej dostępu.
Przed złożeniem zamówienia, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych warunków, proszęskontaktuj się z nami przez e-mail.
Dostęp
Otrzymujesz dostęp do tej Witryny zgodnie z niniejszymi warunkami, a wszelkie złożone przez Ciebie zamówienia muszą być składane ściśle zgodnie z tymi warunkami.
Korzystanie z tej witryny
Zawartość Witryny jest własnością lub jest licencjonowana przez FIFI DE LYON. Nie możesz kopiować, powielać, modyfikować, sprzedawać, wyświetlać, publikować ani transmitować żadnej części tej witryny bez zgody FIFI DE LYON. Możesz przeglądać strony tylko do własnego użytku osobistego. FIFI DE LYON może w dowolnym momencie zawiesić, zmienić, ograniczyć lub zakończyć dostęp do tej witryny lub korzystanie z niej.
Informacje osobiste
Gwarantujesz, że Dane Osobowe, które musisz podać podczas składania zamówienia, są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne pod każdym względem; i niezwłocznie powiadomisz nas o wszelkich zmianach w Danych Osobowych, kontaktując się z nami przez e-mail pod adresemurszula@fifidelyon.com
Zgadzasz się nie podszywać pod inną osobę lub podmiot ani nie używać fałszywego imienia lub nazwiska, do używania którego nie jesteś upoważniony.
Odszkodowanie
Zgadzasz się w pełni zabezpieczyć, bronić i chronić nas oraz naszych funkcjonariuszy, dyrektorów, pracowników, agentów i dostawców natychmiast na żądanie przed wszelkimi roszczeniami, odpowiedzialnością, szkodami, stratami, kosztami i wydatkami, w tym uzasadnionymi opłatami prawnymi, wynikającymi z jakiegokolwiek naruszenia przez Ciebie niniejszych warunków lub jakichkolwiek innych zobowiązań wynikających z korzystania przez Ciebie z Witryny lub korzystania przez jakąkolwiek inną osobę uzyskującą dostęp do Witryny z wykorzystaniem jakichkolwiek danych osobowych przekazanych podczas korzystania z Witryny.
Poniższa sekcja dotyczy wyłącznie konsumentów działających w celach niezwiązanych z ich działalnością gospodarczą. Jeśli jesteś klientem B2B (hurtowym lub handlowym), napisz do nas, aby otrzymać kopię naszych warunków handlowych.
Opis towaru
Towary wyświetlane w Witrynie są dostarczane na zasadzie „tak jak są” i „w miarę dostępności”. Chociaż staramy się, aby Witryna była jak najbardziej aktualna, informacje, w tym opisy produktów pojawiające się na tej Witrynie w określonym czasie, mogą nie zawsze dokładnie odzwierciedlać pozycję w momencie składania zamówienia. W szczególności pracujemy z naturalnymi kolorami, więc od czasu do czasu występują różnice w kolorze i jakości.
Ponadto możesz zlecić nam zaprojektowanie towarów, które nie są wyświetlane w Witrynie w celu dostarczenia towarów wykonanych zgodnie z Twoimi specyfikacjami lub towarów wyraźnie spersonalizowanych („Prace na zlecenie”). Prace zlecone będą podlegać niniejszym warunkom w zakresie niezbędnym do spełnienia wymagań Regulaminu sprzedaży na odległość oraz wszelkich innych obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych. Nie będziesz uprawniony do anulowania umowy za wypowiedzeniem zgodnie z poniższą Polityką zwrotów dotyczącą prac zleconych.
Zamówienia
Możesz zamówić towary wyświetlane na Stronie (1) telefonicznie lub (2) dokonując zakupu w naszym sklepie internetowym („Boutique”), wystawimy wtedy wycenę z informacją na jej awersie, że jest to oficjalna oferta lub cennik, która, o ile nie określono inaczej w ofercie, jest ważna przez 28 dni, chyba że wcześniej ją wycofaliśmy („Oferta”).
Oferta będzie zawierała następujące szczegóły: opis towarów w zakresie, w jakim wszystkie wymiary, wymiary i wagi towarów podane w Ofercie są przybliżone, ponieważ mogą wystąpić odchylenia produkcyjne.
Cena towarów podana w funtach angielskich (funtach szterlingach) wraz z opakowaniem i wszelkimi innymi cłami lub opłatami, uzgodnieniami dotyczącymi płatności i dostawy, okresem ważności oferty cenowej lub cen.
Zgadzasz się i przyjmujesz do wiadomości, że umieszczenie przez nas towarów w Serwisie oraz Wycena jest jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy i NIE stanowi oferty.
Jeśli chcesz zaakceptować Ofertę, musisz wypełnić ważny Formularz Zamówienia Sprzedaży lub Formularz Prowizji określający towary, które chcesz kupić („Zamówienie”).
Żadne Zamówienie nie zostanie uznane za przyjęte przez FIFI DE LYON, dopóki ważny Formularz Zamówienia Sprzedaży lub Formularz Prowizji nie zostanie przez nas potwierdzony na piśmie, pocztą elektroniczną lub ustnie.
Na przyjęcie przez nas Zamówienia i wykonanie umowy między Tobą a nami będzie miało wpływ wysłanie do Ciebie towaru. W przypadku, gdy powiadomiliśmy Cię, że nie przyjmujemy Twojego Zamówienia lub anulowałeś Zamówienie zgodnie z naszymi warunkami określonymi poniżej, żadna umowa nie zostanie zawarta i nie będziemy zobowiązani do realizacji Twojego Zamówienia.
Nieprzyjęcie zamówienia może nastąpić w następujących okolicznościach (m.in.):
Zamówiony produkt jest niedostępny w magazynie.
Nasza niezdolność do uzyskania autoryzacji dla Twojej płatności.
Identyfikacja błędu w cenie lub opisie produktu.
Nie spełniasz kryteriów kwalifikujących do złożenia zamówienia określonych w niniejszych warunkach.
Chociaż jesteśmy wdzięczni za zainteresowanie Witryną ze strony klientów z całego świata i chociaż możemy przyjmować zamówienia od klientów z dowolnego kraju, wszystkie zamówienia podlegają prawu Anglii i Walii, a wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy Anglii i Walii.
Odmowa transakcji
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania jakichkolwiek towarów z tej Witryny w dowolnym momencie i/lub usunięcia lub edycji wszelkich materiałów lub treści w tej Witrynie. Możemy odmówić przetworzenia transakcji z dowolnego powodu lub odmówić świadczenia usługi komukolwiek w dowolnym momencie według własnego uznania. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej strony trzeciej z powodu wycofania przez nas jakiegokolwiek produktu z tej Witryny, niezależnie od tego, czy ten produkt został sprzedany, czy nie; usuwanie lub edytowanie jakichkolwiek materiałów lub treści w Serwisie; odmowa przetworzenia transakcji lub wycofanie lub zawieszenie dowolnej transakcji po rozpoczęciu przetwarzania.
Aby móc kupować towary w tej Witrynie oraz zgodnie z prawem zawierać i zawierać umowy w tej Witrynie zgodnie z prawem angielskim, należy:
Podaj swoje prawdziwe imię i nazwisko, numer telefonu, adres pocztowy/dostawy, adres e-mail, dane dotyczące płatności i inne wymagane informacje.
Posiadać ważną kartę kredytową/debetową wydaną przez akceptowany przez nas bank
Zapłata
Płatności można dokonać dowolną metodą określoną w Ofercie, a płatność zostanie pobrana i wyczyszczona z Twojego konta przed wysłaniem Zamówienia. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową potwierdzasz, że jesteś upoważniony do korzystania z karty kredytowej lub debetowej.
Wszyscy posiadacze kart kredytowych/debetowych podlegają weryfikacji i autoryzacji przez wystawcę karty.
Jeśli wystawca Twojej karty płatniczej odmówi lub z jakiegokolwiek powodu nie autoryzuje płatności na naszą rzecz, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie lub brak dostawy.
Dostawa i zwroty
Do wszystkich towarów dostarczanych przez nas zgodnie z Zamówieniem będzie dołączony Dowód Dostawy, a ilość każdej przesyłki odnotowana przez nas na Dowodzie Dostawy będzie (w przypadku braku oczywistego błędu) ostatecznym dowodem ilości otrzymane przez Ciebie za pobraniem.
Dowód dostawy musi zostać podpisany, a wszelkie uszkodzenia zgłoszone nam w ciągu dwóch dni od otrzymania dostawy. Informujemy, że jeśli towary zostaną zwrócone do nas, będziesz musiał zapłacić dodatkowy przewóz, aby towary zostały ponownie dostarczone.
Polityka zwrotów
Chociaż mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z dowolnego produktu, który zamówisz za pośrednictwem Witryny, masz prawo zwrócić każdy taki produkt, jeśli nie jesteś z niego zadowolony, pod warunkiem, że NIE jest to Praca na zamówienie (rozmiar lub kolor na zamówienie)
Jeśli chcesz zwrócić jakikolwiek przedmiot, musisz powiadomić nas o tym fakcie w ciągu siedmiu dni od dnia, w którym przedmiot został dostarczony. Jeśli nie powiadomisz nas o zamiarze zwrotu przedmiotu w tym okresie, nie będziesz uprawniony do zwrotu pieniędzy.
Powiadomienie należy przesłać pocztą elektroniczną na adres urszula@fifidelyon.com lub pocztą na adres Fifi de Lyon, La Cabane, Mountnessing Road, Billericay CM120ER, Essex, Wielka Brytania.
Przypominamy i informujemy, że oprócz prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z warunkami określonymi powyżej, Przepisy dotyczące ochrony konsumentów (sprzedaż na odległość) z 2000 r. wyraźnie nakładają na ciebie obowiązek należytej staranności w stosunku do wszelkich posiadanych przez ciebie towarów, które zamierzasz powrót. Taka rozsądna staranność obejmuje zapewnienie, że towary pozostaną w stanie nadającym się do sprzedaży. Oznacza to, że wszystkie metki, osłony i opakowania dostarczone z towarem podlegają zwrotowi wraz z towarem. Ponadto, jeśli towary zostaną zwrócone w stanie uszkodzonym, w tym między innymi plamami po makijażu, przeróbkami, oznakami zużycia, uszkodzeniami, zapachami (w tym dymem, perfumami, zapachem ciała lub jakimkolwiek innym zapachem niezwiązanym z nową odzieżą) ) lub jeśli odzież zostanie zwrócona w innym stanie niż w stanie, w jakim została otrzymana, uznamy, że naruszyłeś swój ustawowy obowiązek wynikający z przepisów dotyczących ochrony konsumentów (sprzedaż na odległość) z 2000 r. i zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań, jakie są niezbędne do zaradzenia takiemu naruszeniu obowiązków, w tym wszczęcie postępowania sądowego.
Wszystkie przedmioty (z wyjątkiem przedmiotów na zamówienie) muszą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty dostawy. Prosimy o załączenie naszego Formularza Zwrotu, w którym wymieniono zwracane produkty, przyczynę zwrotu oraz informację, czy wolisz wymianę, czy zwrot pieniędzy.
Prosimy o dołączenie formularza zwrotu i wysłanie zwracanych produktów na adres podany wyżej.
Zwróć nam produkt(y) starannie zapakowany - zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej i identyfikowalnej usługi, takiej jak przesyłka specjalna Royal Mail lub inny kurier, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za towary utracone podczas transportu do nas. Koszt zwrotu produktu (ów) do nas ponosisz w całości.
Zwrócimy cenę zakupu za pomocą początkowej metody płatności (karta, czek itp.) z wyłączeniem kosztów wysyłki, które zostały naliczone w zamówieniu i wyszczególnione osobno na fakturze za zamówienie w ciągu 10 dni od otrzymania zwrotu.
Wadliwy towar
Jeśli otrzymane produkty są wadliwe, skontaktuj się z nami w ciągu siedmiu dni od otrzymania zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail na adresurszula@fifidelyon.compodając numer faktury, imię i nazwisko oraz adres, szczegóły produktu (produktów) i przyczynę zwrotu oraz informację, czy żądasz zwrotu pieniędzy, czy wymiany. Doradzimy wtedy, jak postępować ze zwrotem.
Niewłaściwe produkty
Jeśli otrzymane produkty nie są tym, co pierwotnie zamówiłeś, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, swoje imię i nazwisko oraz adres, szczegóły produktu i przyczynę zwrotu oraz informację, czy potrzebujesz zwrotu pieniędzy, czy wymiany. Doradzimy wtedy, jak postępować ze zwrotem.
Kody rabatowe i kupony
Jeśli do pierwotnego zamówienia zastosowano zniżkę, zwrócona kwota zostanie dostosowana, aby uwzględnić zmienioną wartość zamówienia i odpowiedni poziom rabatu. Niniejsza polityka zwrotów nie wpływa na Twoje prawa ustawowe.
Polityka prywatności
FIFI DE LYON jest zarejestrowany jako administrator danych zgodnie z ustawą o ochronie danych. Wszelkie przekazane nam dane, które mieszczą się w definicji „danych osobowych” zgodnie z ustawą o ochronie danych („Dane osobowe”) będą traktowane jako poufne (chociaż zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia tych informacji w okolicznościach określonych poniżej). Będziemy przechowywać je na bezpiecznym serwerze i będziemy w pełni przestrzegać wszystkich obowiązujących w Wielkiej Brytanii przepisów dotyczących ochrony danych i konsumentów od czasu do czasu.
Po wypełnieniu Formularza Zapytania w tej Witrynie poprosimy Cię o wprowadzenie i zebranie od Ciebie Danych Osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres i numer telefonu. Ponadto po wypełnieniu Formularza zamówienia sprzedaży lub Formularza prowizji poprosimy Cię o wprowadzenie wybranych produktów, adresu rozliczeniowego, adresu dostawy oraz karty kredytowej lub innych informacji dotyczących płatności. Możemy również gromadzić, a nasi zewnętrzni dostawcy reklam i treści mogą gromadzić informacje o tym, gdzie jesteś w Internecie (np. URL, z którego przyszedłeś, adres IP, typy domen, takie jak .co.uk i .com), informacje typ, kraj i numer kierunkowy, w którym znajduje się komputer, strony naszej witryny, które były przeglądane podczas Twojej wizyty, reklamy, na które kliknąłeś, oraz wszelkie wyszukiwane hasła wprowadzone w naszej witrynie („Informacje o użytkowniku”). Możemy zbierać te informacje, nawet jeśli nie zarejestrujesz się u nas.
Wypełniając formularz zapytania, formularz zamówienia sprzedaży lub formularz prowizji, wyraźnie upoważniasz nas do przesyłania informacji (w tym wszelkich zaktualizowanych informacji) lub do okresowego uzyskiwania informacji o tobie od stron trzecich, w tym między innymi o twojej karcie debetowej lub kredytowej lub raportów kredytowych, w celu uwierzytelnienia Twojej tożsamości, weryfikacji karty kredytowej, uzyskania wstępnej autoryzacji karty kredytowej oraz autoryzacji poszczególnych transakcji zakupu.
Powinieneś mieć świadomość, że ta strona jest monitorowana i może zbierać informacje o Twojej wizycie, które pomogą nam poprawić jakość naszych usług.
Potwierdzamy, że wszelkie Dane Osobowe, które nam przekazujesz (lub które są dostępne w rejestrach publicznych) oraz wszelkie Informacje Użytkownika, na podstawie których możemy Cię zidentyfikować, są przechowywane zgodnie z rejestracją, którą prowadzimy w Biurze Komisarza Danych. Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w następujących celach:
Przetwarzanie zamówienia
Do celów statystycznych, aby ulepszyć Witrynę i jej usługi dla Ciebie
Aby wyświetlać Ci treści strony internetowej i reklamy
W celu administrowania Serwisem
Jeśli wyrazisz na to zgodę, aby powiadomić Cię o towarach lub ofertach specjalnych, które mogą Cię zainteresować
Zgadzasz się, że nie sprzeciwiasz się kontaktowaniu się z Tobą w żadnym z powyższych celów, czy to przez telefon, e-mail, czy na piśmie, i potwierdzasz, że nie uważasz i nie będziesz uważać żadnego z powyższych za naruszenie któregokolwiek z Twoich prawa wynikające z przepisów dotyczących prywatności i łączności elektronicznej (dyrektywa WE) z 2003 r.
W przypadku, gdy nie życzą sobie Państwo kontaktu w takich celach, prosimy o e-mail.
Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione innym renomowanym stronom trzecim, które pomogą w realizacji Twojego zamówienia. FIFI DE LYON wymaga, aby wszystkie takie strony trzecie traktowały Twoje dane osobowe jako w pełni poufne i w pełni przestrzegały wszystkich obowiązujących w Wielkiej Brytanii przepisów dotyczących ochrony danych i praw konsumenckich od czasu do czasu.
Powinieneś mieć świadomość, że jeśli policja lub inny organ regulacyjny lub rządowy prowadzący dochodzenie w sprawie podejrzanych działań niezgodnych z prawem zażąda od nas podania Twoich danych osobowych i/lub informacji o użytkowniku, mamy do tego prawo.
Zgadzasz się, że jeśli zarządzanie Witryną lub FIFI DE LYON przekaże stronie trzeciej, możemy również przekazać Twoje dane osobowe lub inne dane osobowe, które nam przekazałeś, oraz wszelkie inne informacje o Tobie takiej stronie trzeciej, pod warunkiem, że taka osoba trzecia wyrazi na to zgodę przestrzegać tej polityki.
Pytania dotyczące niniejszej Polityki należy kierować do nas na adres: Fifi de Lyon, La Cabane, Mountnessing Road, Billericay CM120ER, Essex, Wielka Brytania.